CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Tất cả các mặt hàng của SMILEHOMES bán ra đều được “Miễn phí vận chuyển toàn quốc”
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức bán hàng của Công ty. Khi mua hàng tại SMILEHOMES, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển và giao nhận sau:
– SMILEHOMES trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng.
– SMILEHOMES giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
- NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
+ Thời gian giao hàng trực tiếp tính từ khi nhận đơn hàng từ 0-7 ngày làm việc từ thứ hai đến chủ nhật (trừ ngày lễ, tết).
Đặc biệt: Quý khách hàng được lựa chọn sản phẩm tại nhà (3 mẫu): Nếu có sự phân vân trong việc lựa chọn sản phẩm, hãy để nhân viên giao hàng của chúng tôi mang hơn 2 sản phẩm theo yêu cầu của bạn đến tận nơi để bạn lựa chọn (Áp dụng với các thành phố có cửa hàng SMILEHOMES)
SMILEHOMES giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát
+ Đối với khách hàng là người sử dụng (Mua theo bảng giá niêm yết của công ty) được hỗ trợ giao hàng tại nhà thông qua dịch vụ chuyển phát.
+ SMILEHOMES miễn phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng.
+ Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
+ Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ và không quá 7 ngày làm việc ( từ thứ hai tới chủ nhật, không kể ngày lễ, tết).
- ĐIỀU KHOẢN TRÁCH NHIỆM
– SMILEHOMES có trách nhiệm toàn bộ với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng
– SMILEHOMES có trách nhiệm cung cấp thời gian và chi phí chính xác trước khi vận chuyển đến khách hàng
– Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng vào thời điểm quy định, nếu khách hàng không thể nhận hàng vào thời điểm thỏa thuận, Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh sau này khi hoàn thành đơn hàng.
– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và ký xác nhận tình trạng hàng hóa, trong trường hợp hàng hóa không đúng với hàng hóa yêu cầu hay hàng hóa bị hư hại, Khách hàng vui lòng thông báo lại với nhân viên vận chuyển và bộ phận Chăm sóc khách hàng của SMILEHOMES để được xử lý.
Nếu khách hàng ký xác nhận tình trạng hàng hóa, SMILEHOMES sẽ không chịu trách nhiệm xử lý nếu hàng hóa sai sót hoặc hư hại sau khi khách hàng nhận
- ĐIỀU KHOẢN KHÁC
SMILEHOMES có quyền từ chối các đơn hàng không rõ địa chỉ, không đảm bảo thanh toán hay địa điểm chỉ định không thể vận chuyển đến được.
Lưu ý:
Quý khách chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không tính bất kỳ khoản phí nào cho đến khi Quý khách hoàn toàn đồng ý.
Khách hàng có thể thanh toán ngay bằng các thẻ quốc tế, nội địa mà không cần phải ra ngân hàng rút tiền mặt trước.
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!
